El presente documento contiene los Términos y Condiciones de los servicios prestados a El Contratante o Beneficiario Principal que se da por la adquisición del servicio de UN PLAN DE PROTECCION integrado por servicios de previsión. El Contratante o Beneficiario Principal tiene derecho a que se le presten servicios exequiales en especie en caso de fallecimiento del Contratante o alguno de sus beneficiarios por cualquier causa descrita en el contrato que hace parte integral de esta orden de compra; este servicio se prestará a partir de los 90 días siguientes al primer pago de las cuotas pactadas. II) COBERTURA SEGÚN EL ESTADO CIVIL: Soltero (a): (Padres menores de 70 años y hermanos menores de 40 años), Casado (a): (Cónyuge, menor de 70 años e hijos menores de 40 años), Unión Marital de hecho: (Compañero (a), menor de 70 años e hijos menores de 40 años) PARAGRAFO: También serán beneficiarios los que hayan quedado inscritos mediante acuerdo expreso entre la Empresa y el Contratante. III) ASISTENCIA JURÍDICA EN ACCIDENTES DE TRÁNSITO. Asesoría, asistencia y representación jurídica gratuita especializada en accidentes de tránsito como: peatón, pasajero, acompañante, ciclista, motociclista o conductor en caso de lesiones u homicidio. A) En el evento de un accidente de tránsito donde se presenten lesionados o muertos, por causa del Contratante o de alguno de sus beneficiarios, y/o se incurra en una de las causales para ser detenido, el abogado exigirá de acuerdo con la Constitución Nacional y las garantías legales, para que se respeten sus derechos y gestionará su libertad o velará para que sea recluido en una casa-cárcel si hay lugar de ello. El presente servicio se prestará 24 horas después de la entrada en vigencia del contrato IV) ASISTENCIA JURIDICA ESPECIALIZADA. PRIMERO. Asesoría, asistencia y representación jurídica gratuita en investigaciones disciplinarias. SEGUNDO. Asesoría, asistencia y representación jurídica gratuita ante la jurisdicción Penal Militar. TERCERO. Elaboración de derechos de petición, acciones de tutela, reclamaciones ante Empresas de Servicios Públicos, EPS y asesoría jurídica en cualquier rama del derecho totalmente gratis. CUARTO. Asistencia y Representación jurídica especializada en Derecho Penal, Civil, Comercial, De Familia y Laboral con el 50% de descuento en los honorarios de acuerdo con las tarifas autorizadas por el Colegio Nacional de Abogados de Colombia que se pactaran de manera independiente a los derechos aquí adquiridos. QUINTO. Asistencia y defensa jurídica en procesos ocurridos con anterioridad a la entrada en vigencia del contrato, con un 50% de descuento en los honorarios del abogado de acuerdo a las tarifas autorizadas por el Colegio Nacional de Abogados de Colombia que se pactaran de manera independiente a los derechos aquí adquiridos. V) ATENCION O CONSULTA PSICOLOGICA. PRIMERO: El Contratante o sus beneficiarios tienen derecho a atención psicológica gratuita en: Momentos de duelo, atención grupal e individual, consulta psicológica de pareja, atención psicológica familiar y en cualquier área de la conducta de las personas; el profesional asignado, por criterio propio, podrá dar por finalizado el servicio o realizar remisión a especialidad de acuerdo con la gravedad patológica del consultante. VI) DURACION: Los derechos adquiridos estarán vigentes de acuerdo al número de cuotas pactadas en esta orden de compra o según lo acordado expresamente entre la Compañía y el Beneficiario Principal, entrará en vigencia en la fecha de suscripción de este documento y será prorrogado por periodos iguales al inicialmente pactado; se podrá dar por terminado solicitando la terminación con 30 días de anterioridad al pago de la cuota final pactada entre las partes, de no hacerse se prorrogará con las mismas condiciones y términos inicialmente pactados. PARAGRAFO UNO: Para acceder a los servicios del Plan de Protección el Contratante o Beneficiario Principal debe estar al día en los pagos sin presentar saldos en mora, de lo contrario, ninguno de los anteriores servicios descritos le será prestado. PARAGRAFO DOS: GRUPO EMPRESARIAL PROTECCIÓN S.A.S., se exime de cualquier responsabilidad cuando el Contratante o beneficiarios no ejecuten las recomendaciones dadas por el profesional asignado por la compañía para la prestación del servicio. VII) ENTREGA DEL PLAN DE PROTECCION: El portafolio que contiene los contratos objeto de la presente orden de compra, se entregará dentro de los plazos acordados en la dirección de correspondencia o en el correo electrónico diligenciado en esta Orden de Compra. VIII) USUARIOS DE LOS SERVICIOS DEL PLAN DE PROTECCION. La prestación de los servicios que integran el PLAN DE PROTECCION descritos anteriormente es única y exclusivamente para el Contratante o Beneficiario Principal y sus beneficiarios. IX) TERMINACION DEL CONTRATO: El contrato se podrá dar por terminado: a) Por decisión del Contratante con 30 días de anterioridad al pago de la cuota final pactada entre las partes que debe ser comunicada por escrito. b) Por mutuo acuerdo. c) Por muerte del Contratante o Beneficiario Principal. DEBERES I) Para acceder a los servicios el Contratante o Beneficiario Principal debe cancelar de manera oportuna el valor convenido con la Empresa la cual da origen al contrato de prestación de servicios entre la empresa y el Contratante. II) El Contratante o beneficiarios se obligan a dar aviso en forma oportuna y veraz en el asunto sobre el cual se prestará la respectiva asistencia, asumiendo la responsabilidad de proporcionar los documentos y la información necesaria para el respectivo servicio. III) El Contratante o beneficiarios deben solicitar los servicios a las líneas de contacto o al PBX Móvil 316 2100202. IV) CONTROL DE CALIDAD Y EFICIENCIA EN LOS SERVICIOS. Para prestar un mejor y eficiente servicio, el Contratante o beneficiarios, deben identificar al agente telefónico, preguntándole nombres y apellidos completos, teniendo en cuenta la fecha y hora exacta de la solicitud del servicio. V) Para peticiones, solicitudes o sugerencias, el Contratante debe realizarlas por escrito. VI) INTRANSFERIBILIDAD: Los servicios descritos anteriormente son de carácter personal e intransferible. VII) El Contratante o Beneficiario Principal autoriza a GRUPO EMPRESARIAL PROTECCIÓN S.A.S., para cobrar el valor de la cuota mensual pactada, ante la oficina de la administración salarial de su pagador; en caso de no generarse descuentos a través del pagador de su nómina, el Contratante o Beneficiario Principal tendrá que cancelar el valor de la cuota mensual utilizando los demás medios de recaudo que tiene la Empresa. VIII) Será de responsabilidad exclusiva del Contratante o Beneficiario Principal, actualizar la dirección en eventos como cambio de domicilio o cambio de nomenclatura y teléfonos de contacto. IX) ATENCIÓN AL CLIENTE. En caso de evidenciar fallas en la entrega del portafolio o de presentar queja o inconformismo o de retractarse respecto de su PLAN DE PROTECCIÓN, el CONTRATANTE o BENEFICIARIO PRINCIPAL, debe comunicarse con el área de Servicio al Cliente de GRUPO EMPRESARIAL PROTECCION S.A.S., al PBX móvil 316 2100202 o líneas de contacto de le Empresa y correo electrónico: info@grupoempresarialproteccion.com en un término máximo de cinco (5) días hábiles después de haberse presentado la novedad; el derecho al retracto operará de acuerdo con lo estipulado en el artículo 47 de la ley 1480 de 2011. X) BENEFICIARIOS ADICIONALES: Cada Beneficiario Adicional tiene un costo predeterminado por la empresa EXCLUSIONES: El CONTRATANTE o Beneficiario Principal no podrá elegir beneficiarios a personas privadas de la libertad, ni beneficiarios adicionales que sean servidores públicos. XI Legislación aplicable y jurisdicción Estos términos y condiciones de venta se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la república de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana, y tanto El Administrador como el Cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro. XII. Cláusulas independientes. En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia. XIII Privacidad en defensa de la protección de los datos de carácter personal. A continuación describimos los lineamientos que utilizamos para proteger la información que el Usuario nos proporciona durante el proceso de adquisición de servicios Información personal. Es posible que le pidamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio, tipo de empresa, información de su preferencia, tarjeta de crédito, cuenta bancaria, número de identificación y número de servicio, así como también otra información personal similar que se necesita para registrarlo o suscribirlo a servicios u ofertas. Si alguna vez llegamos a requerir información considerablemente diferente, se lo informaremos. Cuando el Usuario proporciona información personal, no le daremos o venderemos a ninguna compañía externa para su uso con fines de mercadotecnia u ofertas de servicios. Mantendremos la confidencialidad de la información personal y sólo se utilizará para fomentar la relación con nosotros. En el caso de boletines o listas de correspondencia, o cualquier actividad publicitaria o promocional, nuestra intención es enviar mensajes de correo electrónico sólo a clientes que creamos han elegido recibir estos mensajes. En cualquier momento, el Usuario tiene el derecho de optar por no recibir comunicación en el futuro, procediendo a la cancelación de su suscripción a estos servicios. Usted puede elegir actualizar y corregir su información personal. Los cuáles serán tratados bajo los principios de privacidad. El Usuario o Cliente conocen y aceptan que los servicios prestados por GRUPO EMPRESARIAL PROTECCION S.A.S. son publicados en la página web https://www.grupoempresarialproteccion.com/
